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- 01En horario comercial brasileño, en la zona horaria (3 GMT) - Hora Oficial de Brasilia.LUNES: de 9:00 a 12:00 y de 13:30 a 18:00MARTES: de 9:00 a 12:00 y de 13:30 a 18:00MIÉRCOLES: de 9:00 a 12:00 y de 13:30 a 18:00JUEVES: de 9:00 a 12:00 y de 13:30 a 18:00VIERNES: de 9:00 a 12:00 y de 1:30 a 6:00Turnos de servicios:Normalmente organizamos rotaciones de equipos en días festivos nacionales para atender mejor a los clientes de otros países.
- 02
- 03¿Por qué no proporcionamos más teléfonos?La alta incidencia de solicitudes no profesionales e intentos de estafas en el mercado hicieron que RGA cambiara su sitio web y su forma de servir, siempre pensando en su seguridad y la de nuestros empleados. Esperamos que esta nueva experiencia le brinde un servicio calificado y objetivo, sin embargo, próximamente habilitaremos un canal de sugerencias y quejas para que pueda comunicarse en caso de tener alguna duda sobre el servicio. Además, se proporcionan los siguientes datos de contacto:Exportaciones:Correo electrónico: export@riograndeagricola.com.brEnvíe un correo electrónico con los detalles del pedido, cantidad, frecuencia, nombre completo del comprador, método de pago, especificaciones y toda otra información necesaria para que podamos identificar que su pedido es genuino y no una mera especulación de precio. Daremos preferencia a aquellos interesados que envíen un registro de comprador completo en formato KYC o CIS para que pueda someterse a una evaluación de cumplimiento en nuestro departamento de exportación.Administración:Correo electrónico: atendimento@riograndeagricola.com.brEn otros casos, solicite hablar con un asistente durante el horario comercial.Chat y WhatsApp:Nuestra web contiene una ventana de chat en la parte inferior derecha, donde tendrás dos botones disponibles: contactar vía chat y WhatsApp Business. A través de este canal usted podrá solicitar información relevante y, a criterio, selección y orientación del asistente, será dirigido a nuestro servicio especializado.Preguntas frecuentes/Preguntas y respuestas:En la pestaña de expedientes, la web dispone de un apartado de preguntas y respuestas dispuesto a ayudarte con cualquier duda sobre el funcionamiento del RGA, para que puedas aclarar por tu cuenta cualquier duda inmediata y, de forma práctica, obtendrás información directa. y respuestas específicas.
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