Mais moderno e mais dinâmico para atender melhor nossos clientes.
Aprimoramos as funcionalidades de nosso novo site, ampliando o nosso alcance e dando maior evidência para produtos e ofertas. Entretanto, uma das mais importantes novas implementações são as de segurança, onde criamos funcionalidades de controle de acesso para assegurar que nossos contatos são compradores reais e que estão realmente capacitados a comprar nossos produtos.
Com a popularização de ferramentas importantes, como o WhatsApp, os riscos para empresas aumentaram significativamente no Brasil, uma vez o contato não necessita se identificar para solicitar serviços e informações sobre nossos produtos. Este advento diminuía a produtividade da equipe que gastava mais tempo pesquisando sobre o contato que prestando um serviço qualificado a um cliente habitual.
Com as novas implementações passamos a monitorar o contato via chat e cadastro, além de um robusto controle de marketing capaz de identificar de onde vem o contato, permitindo saber imediatamente a real intenção do usuário e, a melhor parte, identificar o real comprador.
Novas funcionalidades:
Chat: Com perguntas e respostas nativas sobre a RGA e conversa online nos horários comerciais.
WhatsApp: Através do WhatsApp Business conseguimos implementar mais segurança para nossos clientes.
Controles de Segurança: Identificamos imediatamente de onde vem a chamada e se é compatível com o que o usuário solicita. Isto é bom para ele e para a RGA.
Funcionalidades comerciais:
Apresentação; Apresentação de produtos com as especificações e qualidade, criando um catálogo online, permitindo nosso cliente saber imediatamente quais produtos podemos ofertar.
Ofertas: Implementamos ofertas de produtos, para que o comprador identifique imediatamente o nosso produto e o encontre rapidamente na sua pesquisa.
Arquivos: Implementamos regras para nossos clientes habituais possam acessar nossos padrões operacionais online, sem a necessidade de perguntar sobre especificações de produtos.
Além disto, a partir das necessidades da equipe comercial, aprimoramos as funcionalidades de cotações de mercado, onde podemos acessar o próprio site e saber o dólar futuro, por exemplo, possibilitando um calculo de preços mais ágil e sem a eventual pesquisa em vários mecanismos de busca. Neste quesito, a RGA está com um projeto de divulgação de cotações de mercado gratuitamente para produtores brasileiros, que em breve pode entrar no ar.
E você, o que achou nosso novo site? Comente, por favor.
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